Cartographier le fonctionnement
Comprendre comment les boutiques, responsables et employés utilisaient le planning.
OUTIL MÉTIER
Centraliser les affectations des employés pour remplacer un planning papier difficile à mettre à jour.
Parler d’un problème similaire →Le contexte
Le client gérait les affectations de ses employés avec des plannings définis à l’avance sur papier. Chaque employé pouvait prendre une photo du planning, mais un changement de dernière minute pouvait rapidement créer de la confusion.
Notre approche
Pas de fonctionnalité ajoutée pour faire joli : uniquement ce qui répond au problème identifié.
Comprendre comment les boutiques, responsables et employés utilisaient le planning.
Créer une source unique accessible en ligne.
Permettre à un employé de retrouver rapidement son affectation sans dépendre d’une photo papier.
Construire une base pouvant évoluer avec les besoins opérationnels.
La solution
Le projet a été livré en environ un mois et demi. L’objectif était surtout de supprimer les ambiguïtés liées aux anciennes copies papier et de rendre les changements plus simples à communiquer.
Vous avez un problème similaire ?
Décrivez-nous votre fonctionnement actuel. Nous commencerons par comprendre le problème avant de parler technologie.
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