Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
Chez WebIntelligence, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web webintelligenceagency.com.
Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.
2. Données que nous collectons
2.1. Données fournies directement
Lorsque vous :
- Remplissez notre formulaire de contact
- Vous abonnez à notre newsletter
- Nous contactez par email
- Participez à nos sondages ou études
Nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de votre entreprise
- Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Données de géolocalisation (pays, ville)
- Source de trafic (moteur de recherche, site référent)
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Exécution du contrat | Nom, email, téléphone |
| Envoyer notre newsletter | Consentement | Email, nom |
| Améliorer notre site web | Intérêt légitime | Données de navigation |
| Analyser notre audience | Intérêt légitime | Données statistiques anonymisées |
| Prévenir la fraude | Obligation légale | Adresse IP, logs |
5. Partage de vos données
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires techniques : Hébergeurs, outils analytiques
- Autorités légales : Sur demande légale obligatoire
- Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
🔒 Engagement de confidentialité
Tous nos prestataires signent des clauses de confidentialité strictes et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que les nôtres.
6. Protection de vos données
6.1. Mesures techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance des systèmes 24/7
- Protection contre les cyberattaques
6.2. Formation du personnel
Tous nos collaborateurs suivent une formation obligatoire sur la protection des données et signent des engagements de confidentialité.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation | 13 mois |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement |
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder |
| Droit de rectification | Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli") |
| Droit à la limitation | Demander la limitation du traitement de vos données |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible |
8.1. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
- Email : privacy@webintelligenceagency.com
- Adresse postale : WebIntelligence, [Votre adresse complète], Sénégal
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au Sénégal. Certains de nos prestataires peuvent être situés hors du Sénégal, notamment :
- Google Analytics : États-Unis (protection adéquate via Privacy Shield)
- Services d'hébergement : Union européenne
Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la législation applicable.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :
- Des changements dans nos pratiques
- Des évolutions législatives
- Des nouvelles fonctionnalités de notre site
Nous vous informerons de toute modification substantielle par :
- Une notification sur notre site web
- Un email (si vous êtes inscrit à notre newsletter)
- La mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page
11. Contact et réclamations
11.1. Délégué à la protection des données
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
- Email : privacy@webintelligenceagency.com
- Téléphone : [Votre numéro de téléphone]
- Adresse : [Votre adresse complète], Sénégal
11.2. Autorité de contrôle
Si vous estimez que nous n'avons pas répondu correctement à votre demande, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de :
- Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal
- Votre autorité nationale de protection des données (si vous résidez dans l'UE)
12. Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Données personnelles | Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable |
| Traitement | Toute opération effectuée sur des données personnelles |
| Responsable du traitement | WebIntelligence, qui détermine les finalités du traitement |
| Sous-traitant | Prestataire traitant des données pour le compte de WebIntelligence |
| Consentement | Acceptation libre, spécifique, éclairée et univoque du traitement |
Conclusion
Nous prenons notre engagement en matière de protection de vos données très au sérieux. Cette politique reflète notre volonté de transparence et notre respect pour votre vie privée.
💡 Notre engagement
Chez WebIntelligence, nous nous engageons à :
- Protéger activement vos données personnelles
- Être transparents sur nos pratiques
- Respecter scrupuleusement vos droits
- Maintenir des standards de sécurité élevés
- Adapter continuellement nos pratiques aux évolutions législatives
Merci de votre confiance.
L'équipe WebIntelligence
